常にサービスの向上、業務の効率化を行う事で、利用者様により良いサービスが行えるように取り組んでいます。
ICTの活用
登録ヘルパーへの連絡、指示、報告をソフトを使って一括管理する事で、業務省力化しています。
また、さらいに於いては、ナースコールシステムと連動し、眠りスキャン・見守りカメラ等でこれまでと違った見守り安否確認の実施で、業務効率化を格段に上げています。
介護記録もICT化により、音声入力で行い情報の共有ができ、作業負担の軽減を行っています。
キャリア段位制度人事考課との連動
経験・査定結果により公平な人事考課を行い、各段階への昇格条件等も明確に掲示しています。登録ヘルパーからサービス提供責任者になって活躍している方も多くみられます。
地域との交流
近くの小学校への協力および、近隣のお子さんとの交流を定期的に行い地域の一員としての交流に努めています。
更に地域の方で介護に困ってみえる方があれば、いつでも相談して頂ける窓口を設けています。更に在宅で介護に困った際に役に立つ介護技術の勉強会を開催しています。
多様な働き方推進
様々な勤務形態をもって働く方々がご自身の都合に合わせられるようにしています
事故トラブル体制
様々な事故トラブルに対し、会社としてしっかりとした補償体制を構築し、職員に不安を与えないような体制を敷いています。
カスタマハラスメント等にもしっかりと向き合い対応窓口を設けています。
お客様からのお言葉
立てるようになったり歩けるようになったと多くのお言葉を頂いております。また人生の最期を家族みんなと時間をとりゆっくり迎える事が出来たとのお言葉も頂戴しています。